De hierna aangeduide begrippen hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis: a. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Reshma Party Tours; b. Evenement: de georganiseerde gebeurtenis, zoals een gebeurtenis van muzikale en/of culturele aard, waarvoor Reshma Party Tours verkoopt; c. Evenementhouder: de natuurlijke of rechtspersoon die een Evenement produceert of organiseert en daarvoor verantwoordelijk is; d. Klant: de persoon met wie Reshma Party Tours een overeenkomst aangaat betrekking hebbend op een Evenement, dan wel aan wie Reshma Party Tours daartoe een aanbieding doet; e. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Reshma Party Tours en Klant ter verkrijging van tickets voor evenementen; f. Ticket: het document dat dient als toegangsbewijs voor een evenement, waaronder mede begrepen elektronische Tickets; g. Reshma Party Tours: rechtspersoon gelegen aan de Tarwekamp 106, 2592 XM Den Haag
a. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Reshma Party Tours, producten of diensten van welke aard ook aan Klant levert, ook indien deze producten of diensten niet in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven. b. De toepasselijkheid van andere voorwaarden van Klant wijst Reshma Party Tours uitdrukkelijk van de hand. c. Partijen kunnen alleen schriftelijk wijzigingen ten opzichte van de Algemene Voorwaarden overeenkomen. Reshma Party Tours is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen en gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing te verklaren op Overeenkomsten. De gewijzigde algemene voorwaarden zijn op de website van Reshma Party Tours raadpleegbaar.
a. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn alle aanbiedingen, daaronder begrepen advertenties en prijslijsten zoals vermeld op de website van Reshma Party Tours vrijblijvend. b. Klant dient voordat hij zijn reservering bevestigt altijd goed te controleren of de juiste Tickets zijn gereserveerd. Klant dient bij het maken van de reservering altijd een juist (e-mail)adres te gebruiken. Zodra Klant via elektronische weg het Ticket heeft ontvangen, berust het risico voor verlies, diefstal of misbruik van het Ticket bij
Klant vanaf het moment dat de Tickets hem hebben bereikt. c. Als wordt getwijfeld aan de juistheid van de gegevens die Klant heeft ingevoerd bij de bestelling, kan Reshma Party Tours contact met Klant opnemen met behulp van de gegevens die Klant heeft ingevoerd. Als Reshma Party Tours Klant niet kan bereiken en de gegevens derhalve niet kan controleren, kan Reshma Party Tours ertoe overgaan de reservering te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. Indien Reshma Party Tours twijfelt aan de juistheid of de geldigheid van de door de Klant bij de bestelling ingevoerde gegevens of het door de Klant gebruikte betaalmiddel, dan heeft zij het recht om de reservering van de Klant te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Klant. Reshma Party Tours zal zich inspannen om de Klant in een dergelijk geval te informeren. d. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de desbetreffende producten of diensten. e. Reshma Party Tours behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te reserveren/kopen Tickets. Bij een overschrijding van dit maximum door de Klant, is Reshma Party Tours gerechtigd om de reservering van de Tickets boven het maximum aantal ongedaan te maken of de betreffende Tickets ongeldig te maken.
a. Reshma Party Tours verkoopt Tickets uit eigen naam. Informatie betreffende prijs en beschikbaarheid wordt vrijblijvend en onder voorbehoud verstrekt. b. Klant betaalt voor de door middel van de website bestelde producten dan wel diensten, de in de Overeenkomst vermelde prijs. Betaling vindt plaats op de op de website van Reshma Party Tours aangegeven wijze. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel) voorwaarden worden gesteld. c. Alle prijzen van Reshma Party Tours zoals vermeld op de website zijn in euro’s inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Klant heeft het recht in de volgende gevallen het Ticket te annuleren en (een deel van) de kosten van het Ticket te geretourneerd te krijgen
Meer dan 28 dagen vóór de dag van het Evenement: 100% van de kosten geretourneerd
Meer dan 21 dagen, maar 28 dagen of minder vóór de dag van het Evenement: 75% van de kosten geretourneerd
Meer dan 14 dagen, maar 21 dagen of minder vóór de dag van het Evenement: 50% van de kosten geretourneerd
Meer dan 7 dagen, maar 14 dagen of minder vóór de dag van het Evenement: 25% van de kosten geretourneerd
7 dagen of minder vóór de dag van het Evenement: 0% van de kosten geretourneerd
Tickets worden verzonden naar het e-mailadres dat Klant heeft opgegeven bij de bestelling. Reshma Party Tours zal het door Klant opgegeven e-mailadres als juist blijven beschouwen, totdat Klant aan Reshma Party Tours een nieuw e-mailadres heeft meegedeeld.
a. Het is de verantwoordelijkheid van Klant om na te gaan of een Evenement is afgelast of verschoven en wat de nieuwe tijd of locatie zal zijn. Hoewel Reshma Party Tours zal proberen Klant van de afgelasting op de hoogte te brengen nadat Reshma Party Tours de benodigde informatie van de Evenementhouder heeft ontvangen, kan Reshma Party Tours niet garanderen dat Klant van de afgelasting op de hoogte gebracht zal worden voor de datum van het Evenement. Reshma Party Tours is niet verantwoordelijk voor eventueel gemaakte kosten.
b. De aanvullende voorwaarden van de Annuleringsverzekering zijn van toepassing op de Overeenkomst, indien Klant een annuleringsverzekering heeft afgesloten.
c. Tickets van verschoven Evenementen blijven in de regel geldig voor het vervangende Evenement. Voor meer informatie hierover kan Klant contact met Reshma Party Tours opnemen. Indien een Evenement wordt verschoven naar een andere locatie of datum, kan de Evenementhouder voorwaarden stellen aan de vergoeding van de ticketprijs.
d. Indien een Evenement wordt afgelast of verschoven, dan kan Klant de Tickets voor dit Evenement inleveren conform de regeling zoals bepaald door de Evenementhouder. Voor de betreffende voorwaarden verwijzen wij u naar de Algemene Voorwaarden van de organisator van het evenement. Indien de Evenementhouder Reshma Party Tours verzoekt om de Klant de ticketprijs te restitueren, dan zal Reshma Party Tours dit doen nadat zij de betreffende gelden van de Evenementhouder heeft ontvangen. Service- en administratiekosten worden niet gerestitueerd.
a. De door Reshma Party Tours gedistribueerde Tickets worden aan de Klant geleverd onder de voorwaarde dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Reshma Party Tours niet is toegestaan het toegangsbewijs te verkopen aan derden of op enige andere wijze op commerciële wijze direct of indirect aan derden te verstrekken, dan wel het toegangsbewijs in commerciële uitingen op welke wijze dan ook aan te bieden of te gebruiken. Bij overtreding van voornoemde voorwaarde is Reshma Party Tours gerechtigd dit toegangsbewijs ongeldig te maken en/of de Klant een boete op te leggen van € 10.000,- per overtreding verschuldigd aan de organisator. Houders van ongeldige toegangsbewijzen zal de toegang tot het Evenement worden ontzegd, zonder recht op schadevergoeding.
b. Na ontvangst dient Klant de Tickets te controleren, aangezien fouten niet altijd kunnen worden hersteld. Na aanschaf kunnen Tickets niet meer geruild of vergoed worden, tenzij er sprake is van een omstandigheid zoals genoemd in artikel 5 dan wel 12 van deze Algemene voorwaarden.
Het is Klant verboden het Ticket te vervalsen, te vermenigvuldigen of op enige wijze te reproduceren.
a. Klant wordt geacht kennis te hebben genomen van de privacyverklaring van Reshma Party Tours welke op de website van Reshma Party Tours raadpleegbaar is en in te stemmen met de daarin beschreven verwerkingen van de door hem opgegeven persoonsgegevens.
b. Reshma Party Tours zal zonder toestemming van Klant geen herkenbare foto’s op de website/social media van Reshma Party Tours plaatsen.
a. Reshma Party Tours kan niet worden aangemerkt als de organisator (Evenementhouder) van het Evenement en is niet verantwoordelijk voor en verleent geen garantie op de (artistieke) kwaliteit en inhoud van het Evenement en de gang van zaken in of rond het Evenement en aanvaardt op basis van dit gegeven geen enkele aansprakelijkheid.
b. Met uitzondering van de overige aansprakelijkheidsbepalingen in deze Algemene Voorwaarden, is de totale aansprakelijkheid van Reshma Party Tours wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming, dan wel wegens onrechtmatige daad, beperkt tot vergoeding van directe schade tot ten hoogste het bedrag dat voor de Tickets aan Klant in rekening is of kan worden gebracht, tenzij de schade het gevolg is van opzet en/of grove schuld van Reshma Party Tours of haar ondergeschikten.
c. De aansprakelijkheid van Reshma Party Tours wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Klant Reshma Party Tours onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Reshma Party Tours ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Reshma Party Tours in staat is adequaat te reageren.
d. Klant vrijwaart Reshma Party Tours voor alle aanspraken van derden verband houdende met het niet of onvoldoende naleven door Klant van enige verplichting jegens Reshma Party Tours, al dan niet voortvloeiende uit de Algemene Voorwaarden.
e. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Reshma Party Tours meldt.
f. Reshma Party Tours kan op geen enkel moment aansprakelijk worden gehouden voor welke vorm van schade aan of verlies van het Ticket dan ook. Bij verlies of diefstal kan de Klant geen aanspraak maken op een vervangend Ticket of terugbetaling van enige gelden. Reshma Party Tours is evenmin aansprakelijk voor vertraging of het niet of onjuist afleveren van Tickets, indien vertraging of het niet of onjuist afleveren niet kan worden toegerekend aan Reshma Party Tours.
g. Reshma Party Tours aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor door Klant bij derde partijen verkregen Tickets. Reshma Party Tours kan evenmin de echtheid hiervan garanderen.
h. Reshma Party Tours kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enigerlei schade die de houder van dit toegangsbewijs ondervindt door handelen of nalaten van derden.
a. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Reshma Party Tours kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
b. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Reshma Party Tours in geval van overmacht het recht om de uitvoering van de bestelling van Klant op te schorten, zulks door dit schriftelijk aan Klant mee te delen en zulks zonder dat Reshma Party Tours gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
a. Op alle overeenkomsten met Reshma Party Tours is Nederlands recht van toepassing.
b. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst of de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam.
a. Kennelijke vergissingen en schrijffouten op de website van Reshma Party Tours dan wel in offertes, orderbevestigingen, Tickets en/of andere bescheiden, binden Reshma Party Tours niet.
b. Bij verschil van mening tussen Reshma Party Tours en Klant over de vertaling en/of de uitleg van de Algemene Voorwaarden is de Nederlandse versie ervan beslissend
c. Indien Klant een offerte heeft ontvangen inzake de reservering van de bus, kan Reshma Party Tours Klant, na bevestiging van de offerte, doorverwijzen naar de Algemene voorwaarden van het Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV).
